Privacy Policy — Trainiza

Summary: Trainiza collects only the data necessary to provide our service. We never sell your data. You can request deletion of your data at any time by contacting us.

1. Who We Are

Trainiza ("we", "us", "our") is a software platform for personal trainers and fitness coaches, accessible at trainiza.com. We are the data controller responsible for your personal information.

For any privacy-related questions, contact us at: info@trainiza.com

2. What Data We Collect

We collect the following categories of personal data:

Account data: Name, email address, password (encrypted), profile photo
Business data: Business name, payment details (processed by third-party providers)
Usage data: Pages visited, features used, session duration, device and browser type
Client data: Information about your clients that you enter into the platform (as a trainer)
Communication data: Messages sent through the platform between trainers and clients
Analytics data: IP address, country, referral source (via Google Analytics)

3. How We Use Your Data

We use your data to:

Provide and improve the Trainiza platform and services
Process payments and manage your subscription
Send essential service communications (account updates, security alerts)
Send marketing communications (only with your consent)
Analyse usage to improve our product
Comply with legal obligations

4. Legal Basis for Processing (GDPR)

Under GDPR, we process your data based on the following legal grounds:

Contract performance: To provide the services you signed up for
Legitimate interests: To improve our platform and prevent fraud
Consent: For marketing emails and optional analytics cookies
Legal obligation: For tax, accounting, and compliance purposes

5. Cookies

We use the following types of cookies:

Essential cookies: Required for the platform to function (session management, authentication)
Analytics cookies: Google Analytics — tracks page visits and usage (can be opted out)
Marketing cookies: Meta Pixel — used for ad targeting and conversion tracking (can be opted out)

You can manage cookie preferences through our cookie banner or your browser settings.

6. Third-Party Services

We share data with trusted third parties only where necessary:

Google Analytics — website analytics (Google LLC, USA)
Meta Pixel — advertising (Meta Platforms, USA)
Payment processors — Stripe or similar (for subscription billing)
Hosting providers — server infrastructure

All third-party providers are contractually required to protect your data and comply with GDPR.

7. Data Retention

We retain your data for as long as your account is active. If you cancel your account:

Your account data is deleted within 30 days
Billing records are retained for 7 years (legal requirement)
Anonymised analytics data may be retained indefinitely

8. Your Rights (GDPR)

Under GDPR, you have the following rights:

Right of access — Request a copy of your personal data
Right to rectification — Correct inaccurate data
Right to erasure — Request deletion of your data ("right to be forgotten")
Right to restriction — Limit how we process your data
Right to portability — Receive your data in a machine-readable format
Right to object — Object to processing based on legitimate interests
Right to withdraw consent — Withdraw marketing consent at any time

To exercise any of these rights, contact us at info@trainiza.com. We will respond within 30 days.

9. Data Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data, including:

HTTPS encryption for all data in transit
Encrypted storage of passwords and sensitive data
Regular security audits and updates
Access controls limiting who can view your data

10. International Transfers

Some of our third-party providers (Google, Meta) are based in the United States. Data transfers to the US are covered by Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, ensuring your data is protected to EU standards.

11. Children's Privacy

Trainiza is not intended for use by persons under the age of 16. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with their data, please contact us immediately.

12. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we make significant changes, we will notify you by email or via a notice on our website. The date at the top of this page shows when the policy was last updated.

Questions about your privacy?

We're here to help. Contact our privacy team directly.

info@trainiza.com

Riepilogo: Trainiza raccoglie solo i dati necessari per fornire il servizio. Non vendiamo mai i tuoi dati. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci.

1. Chi Siamo

Trainiza ("noi", "nostro") è una piattaforma software per personal trainer e coach fitness, accessibile su trainiza.com. Siamo il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali.

Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattaci all'indirizzo: info@trainiza.com

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati account: Nome, indirizzo email, password (crittografata), foto profilo
Dati aziendali: Nome dell'attività, dati di pagamento (elaborati da provider terzi)
Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, durata sessione, tipo di dispositivo e browser
Dati clienti: Informazioni sui tuoi clienti che inserisci nella piattaforma (in qualità di trainer)
Dati di comunicazione: Messaggi inviati tramite la piattaforma tra trainer e clienti
Dati analitici: Indirizzo IP, paese, fonte di riferimento (tramite Google Analytics)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

Fornire e migliorare la piattaforma e i servizi Trainiza
Elaborare i pagamenti e gestire il tuo abbonamento
Inviare comunicazioni essenziali sul servizio (aggiornamenti account, avvisi di sicurezza)
Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso)
Analizzare l'utilizzo per migliorare il prodotto
Rispettare gli obblighi legali

4. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti motivi legali:

Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi per cui ti sei registrato
Interesse legittimo: Per migliorare la piattaforma e prevenire frodi
Consenso: Per email di marketing e cookie analitici facoltativi
Obbligo legale: Per finalità fiscali, contabili e di conformità

5. Cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma (gestione sessioni, autenticazione)
Cookie analitici: Google Analytics — monitora le visite e l'utilizzo (opt-out disponibile)
Cookie di marketing: Meta Pixel — usato per il targeting pubblicitario e il tracciamento conversioni (opt-out disponibile)

Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite il nostro banner cookie o le impostazioni del tuo browser.

6. Servizi di Terze Parti

Condividiamo i dati con terze parti fidate solo quando necessario:

Google Analytics — analisi del sito web (Google LLC, USA)
Meta Pixel — pubblicità (Meta Platforms, USA)
Elaboratori di pagamento — Stripe o simili (per la fatturazione degli abbonamenti)
Provider di hosting — infrastruttura server

Tutti i provider terzi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a rispettare il GDPR.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Se cancelli il tuo account:

I dati del tuo account vengono eliminati entro 30 giorni
I registri di fatturazione vengono conservati per 7 anni (obbligo legale)
I dati analitici anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso — Richiedere una copia dei tuoi dati personali
Diritto di rettifica — Correggere dati inesatti
Diritto alla cancellazione — Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Diritto di limitazione — Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
Diritto alla portabilità — Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina
Diritto di opposizione — Opporti al trattamento basato su interessi legittimi
Diritto di revocare il consenso — Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@trainiza.com. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:

Crittografia HTTPS per tutti i dati in transito
Archiviazione crittografata di password e dati sensibili
Audit e aggiornamenti di sicurezza regolari
Controlli di accesso che limitano chi può visualizzare i tuoi dati

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri provider terzi (Google, Meta) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso gli USA sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, garantendo che i tuoi dati siano protetti secondo gli standard UE.

11. Privacy dei Minori

Trainiza non è destinato all'uso da parte di persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, contattaci immediatamente.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo via email o tramite un avviso sul nostro sito web. La data in cima a questa pagina mostra quando l'informativa è stata aggiornata l'ultima volta.

Domande sulla tua privacy?

Siamo qui per aiutarti. Contatta direttamente il nostro team privacy.

info@trainiza.com